流行的移动消息应用程序

WhatsApp873

与 SMS 不同，WhatsApp 不会向人们向不同国家/地区发送消息收取费用。 WhatsApp 为客户服务团队提供了一系列有用的功能。例如，它具有发送语音消息的能力，可以通过发送语音而不是写信来完成。它还具有文档共享工具，可让您向客户发送 PDF、电子表格、幻灯片等。所有这些功能一起使您能够以最高的质量为客户提供必要的指导。 图片 (5) 3.Instagram直销 Instagram 拥有超过 10 亿月用户和 5 亿日用户，被誉为用户友好的媒体。 Instagram Direct 拥有许多有趣的功能，专业人士可以使用这些功能来更好地为客户服务。 Instagram 支持的独特功能之一是视频聊天。如果客户无法理解您的代表想要说什么，他们可以直接发起视频通话。


客服人员还可以在通话时与其他队友进行交流，这样他们就可以开始新的通话 WhatsApp 号码 而无需结束或转移对话。此功能可帮助支持团队避免浪费时间并提供愉快的客户体验。 图片 (6) 4. Twitter私信 Twitter 是与客户沟通的好方法，因为它可以快速共享信息。它拥有 3.3 亿用户，67% 的企业正在积极使用该平台。 图片 (7) Twitter 是一个供客户评论和提问的开放空间，而直接消息传递则提供了一个企业和客户可以交换信息的私人空间。 5、微信 微信是最受欢迎的中文消息应用程序，拥有超过 11 亿用户。由于某些社交媒体网络在全球范围内不可用，微信提供了数字通信的替代选择。 图片 (8) 微信提供的一项有趣的功能是它的条形码扫描仪。



微信用户不必要求人们提供个人信息，而是可以扫描一个独特的条形码，该条形码会自动将联系人添加到他们的数据库中。此功能不仅节省了用户时间，还为敏感信息提供了更高的安全性。 6. 线路 LINE 是一款类似于 WhatsApp 的日语消息应用程序。该公司每月拥有 2.17 亿活跃用户，可以免费发送短信、通话和视频聊天。 LINE 拥有超过 10,000 个可用于聊天对话的贴纸和表情符号。 图片 (9) 7. 电报 Telegram 是一款基于云的消息传递应用程序，优先考虑用户的安全。该公司拥有2亿活跃用户，并计划到2022年底将这一数字增加到10亿以上。 图片(10) 为了确保安全，Telegram 提供了一些独特的功能来防止发送错误消息。