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销售并实现无缝结账。无论您的客户身在何处，都可以获得销售所需的所有工具，而无需担心您的技术堆栈、集成或零散的销售报告。 电子邮件地址 输入你的电子邮箱地址 定价结构 考虑总成本和定价结构，寻找适合您预算的 CRM。许多 CRM 提供商提供多个产品层，为更高层的计划保留高级功能，或限制较便宜的选项的通信或用户量。 切换 CRM 可能很麻烦，因此请考虑计划是否适合您当前的需求和预算，以及其随您的业务扩展的能力 - 中型电子商务企业可能会从免费的 CRM 软件选项开始，然后转向提供的付费计划一旦增长，就会由同一提供商提供。许多 CRM 还提供树试验，这可以让您在提交之前测试系统。 客户支持 CRM 工具可能很复杂。拥有优质入职资源、自助客户支持库和高质量客户支持服务的平台可以帮助您充分利用您的工具。

如何选择电商CRM工具 设定您的预算 确定你的 新加坡电话号码表  目标 选择 CRM 类型 制作愿望清单 进行研究 确定选项并请求演示 开始试用 适合您企业的电子商务 CRM 软件选项取决于您的企业规模、预算和具体目标。这些步骤可以帮助您为您的电子商务公司选择最佳的 CRM 软件： 1. 设定预算 选择电子商务 CRM 软件的第一步是确定您的预算。大多数 CRM 都是按月计费，因此请查看您的总体营销预算并确定您可以承受的支出。理想情况下，使用 CRM 将带来净利润的净增长，但这并不意味着您需要尽早扩大预算。许多 CRM 提供分层计划，旨在帮助企业从小规模起步并扩大规模。 2. 确定你的目标 接下来，确定您使用 CRM 的主要目标。您的 CRM 目标可能是短期目标，也可能是逐步实现总体业务目标的增量目标。例如，如果您的业务目标之一是在即将到来的日历年中将销售额提高 20%，您可以设定将客户流失率减少10% 并将在线商店流量增加 30% 的子目标。



择 CRM 类型 现代电子商务 CRM 平台可以帮助您组织和处理信息、内部团队之间的沟通、支持销售和营销工作以及生成有关客户群的数据支持的见解。这是一个广泛的功能，许多 CRM 都是专门针对其中一个领域而设计的。CRM 通常根据其强调的功能分为协作型、操作型或分析型。以下是每种类型的概述。 协作：协作 CRM 强调基于客户数据的内部沟通。协作式 CRM 可以提供先进的平台内通信工具，帮助您的客户支持、营销和销售部门保持同步。 运营：运营 CRM 旨在支持业务流程，例如开展电子邮件营销活动或将客户支持请求传送到适当的部门。工作流程自动化、销售线索管理以及销售和营销活动管理都是协作式 CRM 功能。 分析型：分析型 CRM 专注于收集和分析客户数据。他们可以帮助您收集有关客户行为和偏好的信息，并了解这些数据对您的业务意味着什么。