對過去科技的懷念

aktermoumita996

品牌聲譽是一種溝通和品牌工具，對於公司的健康發展至關重要。監控它是您唯一能做的事情，以確保您始終做出最佳決策來發展它並讓您的客戶滿意。

您的客戶也是您的線上追蹤者，透過他們與您的數位空間的互動，您可以收集有價值的訊息，了解您的公司如何被認知、滿意度水平、廣告活動的表現以及相對於競爭對手的定位。

品牌監控是一項出色的投資，可以始終做出正確的決策來發展您的品牌。
您如何監控品牌的聲譽？
讓我們一起去發現吧！

品牌監控：它是什麼？
品牌監控是對線上管道和社交平台的分析，以檢查人們如何談論公司及其產品和服務。它允許您收集有關品牌的所有資訊並分析人們如何談論它。

為什麼品牌監控對您的公司很重要
品牌監控可以讓您了解您的公司所激發的感受以及人們如何看待它。當那些選擇您的人積極評價您時，他們正在幫助您提高品牌知名度，並鼓勵新人信任您。

然而，批評和負面評論是最有效的改進工具。

了解您管理銷售、客戶或產品和服務的方式有什麼問題，可以讓您質疑自己的經營方式。傾聽那些選擇你但不滿意的人的想法可以讓你改進、填補空白或乾預你可能忽略的方面。
這並不意味著審查公司的整個結構，而是根據某些數據為其管理階層做出決策。數據驅動的方法
，即基於數據的方法，是越來越多的公司正在採用的方法。

還在等什麼？

這種數據驅動的方法可讓您根據線上收集的數據、在您的目標移動和談論您的空間中製定業務策略。


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品牌監控可以幫助您了解：
1.人們對公司及其工作的評價；
2.他的名氣；
3、與競爭對手區別的能力及原因；
4.您的產品或服務的品質。

您想改善線上服務的銷售嗎？透過閱讀「利用數位策略銷售線上服務」來了解更多資訊。

品牌監控如何進行？
第一步是製定策略和衡量計劃，如果需要，可以在兩個方面使用：線上和線下。顯然這兩個領域會有不同的KPI、績效指標。

對於某些類型的企業（例如許多中小企業）來說，線下管道與線上管道同樣重要。既可以進行競爭性討論，以製定日益有效的營銷策略並預測競爭對手，也可以了解在不斷變化的經濟形勢下目標的滿意度
。 還要監控公司各方面的表現。

線下品牌監測網頁版面標準被推翻的情況也越來越頻繁。印刷紙上典型的印刷字元和空格正在取代網頁。看起來像食品包裝或音樂節海報背面的數位內容並不罕見。

字體和大小的混合創造了新的佈局來吸引用戶的注意力，引導他們改變消費內容的方式。

在這方面，個人化字體正在興起，許多都是模型手工製作的字體。除了您自己的個人品味之外，沒有真正的指導方針。

14. 生物中的社群媒體鏈接
社群媒體簡介中的連結是公司可以在線上擁有的所有數位資產之間的橋樑頁面。它們實際上包含我們有興趣被用戶訪問的所有連結。但是包含它們的頁面應該是什麼樣子呢？

目前可用的佈局有限且基本，使用起來非常簡單。這些大多是可點擊的清單或帶有可點擊圖像的畫廊。所有連結都具有相同的權重嗎？我們如何為每個人提供正確的相關性？

市場上有些東西開始發生變化，讓我們拭目以待。

15. 可共享的框架
網路越來越注重共享，這就是為什麼預計 2023 年的趨勢之一將是共享框架。許多設計師正在使他們的網站可克隆，一些自由工作者正在分享他們的概念框架，以幫助其他人在他們的工作流程中實現這個工具。

16. 優質內容
優質內容使企業有機會向優質客戶提供訂閱或訪問其門戶私人區域的機會。這意味著提供具有多個存取級別的體驗，使您能夠獲得與免費內容相比更有針對性的內容。優點是提高用戶參與度並從您的內容中創造額外的收入來源。

17.更有針對性和有用的通知
用戶希望以越來越真實的方式與他們信任的網站和應用程式互動。這就是為什麼公司需要有針對性地策略性地使用向用戶發送的通知。用戶定位變得更加精確，由此分析產生的通知更加個人化。
為什麼？因為我們都受到通知的轟炸，但我們閱讀的內容才是真正吸引我們注意力的內容，而真正吸引我們注意力的內容則是直接與我們對話的內容。
線下我們可以利用：
1.調查、問卷調查、市場研究以及一切可以幫助您收集參考市場和目標當前狀況的數據；
2.媒體、地方報紙和行業出版物的所有新聞和報道的新聞審查和收集。他們在談論你嗎？如果他們不談論這件事，他們在談論誰？如果他們談論你，他們會怎麼做？
3.競爭對手監控：他們做什麼？他們如何溝通？他們選擇哪些管道？
4.分析來自客戶服務的數據，這可能涉及收集來到您所在地的客戶的回饋（如果有的話）；
5.監控和分析員工的滿意度和忠誠度、公司活動以及公司內部可能影響目標感知的一切。

您可以在網路上做什麼？

必須在多個時間段內監控有關您品牌的言論以及圍繞該品牌的感受，並且必須將數據相互比較，以了解您的聲譽如何演變（如果它正在演變）。

這些比較對於理解您的品牌監控活動至關重要。



對您的品牌聲譽產生正面影響的因素
您已決定投資監控您的品牌聲譽，並正在收集數據以改善您的策略。

無論結果如何，您是否可以採用任何最佳實踐來提高您的品牌聲譽？
是的，透過採用它們，您將看到收集的數據得到改善。

我們來具體看看它們。

與客戶的危機情況：管理他們以表現出專業精神
部落格、社群網路或收集評論的空間可能會引發危機情況。顧客可以在任何人都可以進入的公共空間中表達不滿。這可能會損害您的品牌聲譽。