自有和免费媒体接触点创建多种互动。

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战略和实施计划。 我们的研究表明这种情况仍然经常发生。 RACE 框架的目的是强调您需要关注哪些数字营销活动，以改善数字营销的结果。 您可以在我们解释什么是数字营销的帖子中了解有关 16 种关键数字营销技术的更多信息。 RACE可以用于哪些类型的业务？ 我们设计 RACE 的目的是使其可以定制并应用于各种规模和类型的 B2B 和 B2C 企业，从小型企业和初创公司到致力于数字化转型的大型组织。 我们的商业会员将 RACE 框架应用于许多不同行业的各种规模企业的营销规划和策略中。 RACE 因其实用性和支持各种业务目的和目标的灵活性而越来越受欢迎。 作为企业会员资格的一部分提供的模板和数字学习最初是从 2000 年开始开发的，作为 Dave 领导的数字营销咨询和培训项目的一部分，为大型国际品牌提供服务，包括 3M、BP、巴克莱卡、戴尔、汇丰银行、梅赛德斯-奔驰、微软、 M&G Investment、O2、Royal Canin (Mars Group) 以及许多小型零售企业和初创公司，如 Arco、Confused.com 和 Euroffice。 RACE 框架代表什么？ RACE 助记符总结了需要作为数字营销一部分进行管理的关键在线和多渠道营销活动。 RACE 涵盖整个客户生命周期或营销漏斗：（计划）> 覆盖范围 > 行动 > 转化
参与 PLAN 有一个初始且重要的阶段，其中涉及创建整体数字营  美国电话号码数据 销策略或转型计划，以及用于目标设定的 KPI 选择 和绩效考核。 规划阶段将确保您的数字通信与您的业务和营销策略保持一致。 有时成员将该框架称为 PRACE，但为了简单起见，我们更喜欢 RACE Planning...我们定义了整个客户生命周期中参与的四个步骤，因为在在线营销中，在与潜在客户进行互动、参与以及创建所有这些方面存在重大挑战 - 初始客户接触点之后的重要线索。 行动步骤中涵盖的这些互动可以通过多个渠道和接触点进行，例如网络、移动设备、社交媒体和电子邮件联系人，因此这些潜在客户需要通过重定向和辅助销售等技术对从最终转化为线上或线下销售的过程进行单独管理。 RACE 框架由这四个步骤或在线营销活动组成，旨在帮助品牌在整个客户生命周期中吸引客户。 1. 到达。 覆盖面涉及增加网站访问量，并在其他网站和线下媒体上建立品牌、其产品和服务的知名度，以便通过推动对不同网站（如主网站、微型网站或社交媒体页面）的访问来增加流量。 它涉及随着时间的推移最大化影响范围，以使用不同的付费、自有和免费媒体接触点创建多种互动。 2 行动。 Act 是 Interact 的缩写。 这是一个单独的




阶段，因为鼓励网站和社交媒体上的互动以产生潜在客户对在线营销人员来说是一个巨大的挑战。 这是为了说服网站访问者或潜在客户在首次访问您的网站或社交网络时采取下一步行动。 对于许多类型的企业，尤其是企业对企业来说，这意味着产生潜在客户，但也可能意味着了解有关公司或其产品的更多信息、搜索产品或阅读博客文章。 您应该将这些操作定义为分析漏斗的顶级目标。 Google Analytics 目标可以包括“查看产品”、“添加到购物篮”、“注册为会员”或“注册电子通讯。该法案还旨在鼓励参与。这可以是通过社交媒体或客户评论分享内容。 需要为每个业务定义具体目标和仪表板。3. 转化。这是转化为销售 - 无论是在线还是离线。它涉及让您的受众采取重要的下一步，无论是否付款，将他们转变为付费客户 4. 参与。这是长期参与，即与首次购买者建立长期关系，通过使用网站上的客户沟通、社交存在、电子邮件来建立客户忠诚度，并进行重复购买 以及直接互动来提高客户终身价值。它可以通过重复行为来衡量，例如重复销售和通过社交媒体分享内容。我们还需要使用其他系统来衡量活跃客户（或电子邮件订阅者）的百分比以及客户满意度和推荐 。 围绕经证明可以提高绩效的漏斗构建您的营销计划。 作为免费会员加入 Smart Insights，即时访问我们的免费数字